Najnowsze
Jak efektywnie odgrzybić mieszkanie?
Podziel się
Obowiązujące zasady pracy Urzędu
- Obsługa mieszkańców prowadzona będzie we wszystkich sprawach realizowanych przez Urząd – wyłącznie po uprzednim umówieniu wizyty telefonicznie lub przez system rezerwacji internetowych (rezerwacje.um.warszawa.pl).
- Bez uprzedniego umówienia realizowane będą sprawy związane z wyborami Prezydenta RP, w tym dopisywanie się do Rejestru lub Spisu Wyborców oraz wydawanie zaświadczeń o prawie do głosowania poza miejscem zamieszkania.
- Bez uprzedniego umówienia możliwe będzie składanie pism i wniosków (za potwierdzeniem wpływu). Pisma można składać we wszystkich punktach obsługi mieszkańca (Wydziały Obsługi Mieszkańców, punkty obsługi mieszkańca biur Urzędu), z wyjątkiem niektórych lokalizacji USC.
- Kasy Urzędu będą działały normalnie – przyjmowane będą wpłaty gotówką oraz kartami płatniczymi.
- Nieczynne będą siedziby USC w dzielnicach: Białołęka, Bielany, Ochota, Wesoła, Wilanów i Wola. Mieszkańcy tych dzielnic mogą załatwiać sprawy w pozostałych siedzibach Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja): ul. Falęcka 10 (Mokotów), ul. Grochowska 274 (Praga-Południe), ul. Kłopotowskiego 1/3 (Praga-Północ), ul. Andersa 5 (Śródmieście), ul. Kondratowicza 20 (Targówek), pl. Czerwca 1976 r. nr 1 (Ursus), al. Komisji Edukacji Narodowej 61 (Ursynów), ul. Włókiennicza 54 (Wawer).
- Odwołane zostają wszystkie dyżury organizowane zwyczajowo na terenie Urzędu (m.in. dyżury Radnych, Rady Seniorów, Komisji Dialogu Społecznego, bezpłatne porady prawne, itp.).
- Bezpośrednia obsługa mieszkańców w poniedziałki będzie realizowana w godzinach 8.00-16.00.
- W dniach 15-23 czerwca obsługa mieszkańca w sprawach związanych z wyborami Prezydenta RP będzie realizowana w godzinach 8.00-18.00 oraz w sobotę 20 czerwca w godzinach 9.00-14.00.
Co się zmieniło?
Została dopuszczona płatność gotówką w kasie Urzędów. Bez wcześniejszego umówienia się będą realizowane sprawy, związane z wyborami Prezydenta RP, w tym dopisywanie się do Rejestru lub Spisu Wyborców oraz wydawanie zaświadczeń o prawie do głosowania poza miejscem zamieszkania. Od 15 do 23 czerwca obsługa mieszkańców w związku z wyborami Prezydenta RP będzie realizowana w godzinach 8.00-18.00 oraz dodatkowo w sobotę, 20 czerwca, w godz. 9.00-14.00.
Jak kontaktować się z Urzędem
- Kontakt z Urzędem jest możliwy drogą mailową i telefoniczną. Numery telefonów i adresy e-mail podane są na stronach www.warszawa19115.pl, www.bip.um.warszawa.pl oraz na stronach internetowych dzielnic. Wszystkie informacje i dane kontaktowe dostępne są także pod numerem telefonu 19115.
- Ogólny adres e-mail Urzędu: kancelaria@um.warszawa.pl. Korespondencję można też kierować na adresy e-mail poszczególnych biur i wydziałów Urzędu.
- Składanie pism wymagających podpisu możliwe jest drogą pocztową lub elektronicznie z wykorzystaniem platformy ePUAP (pismo musi być podpisane profilem zaufanym lub podpisem elektronicznym). Adres Urzędu m.st. Warszawy na platformie ePUAP: /UMSTWarszawa/skrytka
- Link do formularza ogólnego: http://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/UMSTWarszawa
- Adres korespondencyjny Urzędu:
Urząd m.st. Warszawy
(wskazać biuro Urzędu)
ul. Kredytowa 3
00-056 Warszawa
Korespondencję można też kierować na adresy Urzędów Dzielnic.
Nowa organizacja pracy Urzędu (Ogłoszenie nr 5 w sprawie ograniczenia obsługi klientów Urzędu m.st. Warszawy (w tym urzędów dzielnic) w związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2) została wprowadzona na podstawie rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 29 maja 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii. Ogłoszenie zastępuje wcześniejsze ogłoszenie nr 4 z 13 maja 2020 roku, które traci moc. Powyższa organizacja pracy Urzędu obowiązuje do odwołania.
Umawianie wizyt w zakresie ewidencji ludności, dowodów osobistych, rejestracji pojazdów, praw jazdy, wydawania innych dokumentów komunikacyjnych:
|
Dowody osobiste, meldunki |
Prawa jazdy i rejestracja pojazdów |
|
|
Bemowo |
22 325 40 66 |
22 325 40 80 |
|
Białołęka |
22 443 83 58 |
22 443 83 53 |
|
Bielany |
22 443 48 62 |
22 443 48 49 |
|
Mokotów |
22 443 63 83/80/81/84 |
22 443 65 02/503/397 |
|
Ochota |
22 578 35 45 |
22 578 35 06 |
|
Praga-Południe |
22 443 51 30/32/63 |
22 443 51 69/21 |
|
Praga-Północ |
22 443 80 66 |
22 443 81 48/49 |
|
Rembertów |
22 443 38 77/76 |
22 443 38 73/74 |
|
Śródmieście |
22 443 91 32 |
22 443 91 61 |
| Targówek | 22 443 87 89/94 | 22 443 87 62/67/68 |
|
Ursus |
22 443 60 17/16 |
22 443 60 21/124 |
|
Ursynów |
22 443 73 64 |
22 443 73 56 |
|
Wawer |
22 443 69 75/80/82 |
22 443 69 84/90/92/94/95 |
|
Wesoła |
22 443 40 72 |
22 443 40 80 |
|
Wilanów |
22 443 50 84 |
22 443 50 92 |
|
Włochy |
22 443 44 51 |
22 443 44 54/58 |
|
Wola |
22 443 59 73 |
22 443 59 51/68 |
|
Żoliborz |
22 443 88 90 |
22 443 89 22/33/37 |
Wydział Licencji i Transportu Drogowego: 22 443 22 42
Wydział Nadzoru, Kontroli i Rejestracji Pojazdów oraz Wydawania Uprawnień: 22 443 29 32/55, 22 325 98 12
