Warszawa wśród biznesowych liderów regionu

– Kluczową rolę w przyciąganiu do Warszawy nowoczesnych usług dla biznesu odgrywa doskonale wykształcona i ambitna kadra pracownicza. Jesteśmy dumni, że światowe firmy doceniają potencjał warszawiaków jako wyspecjalizowanych pracowników, znających języki obce, również te rzadkie. Co roku na ponad 60 wyższych uczelniach studiuje ponad 195 tys. studentów. Warszawskie uczelnie, które należą do najlepszych w kraju, zasilają rynek pracy w ponad 53 tys. absolwentów rocznie. Stolica jest również magnesem dla talentów z innych regionów Polski. Cieszymy się, że zainteresowanie światowych firm Warszawą nieustannie rośnie z roku na rok od wielu lat – mówi Hanna Gronkiewicz-Waltz Prezydent m.st. Warszawy.

Miasto przyjazne nowoczesnym usługom biznesowym

Według danych Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), Warszawa należy do najważniejszych ośrodków nowoczesnych usług dla biznesu w Europie. Działalność prowadzi tu 215 centrów usług, należących do 206 inwestorów z 27 państw, które zatrudniają 55 tys. pracowników. Są wśród nich 82 centra IT, 80 centrów usług wspólnych (SSC), 40 centrów outsourcingu usług biznesowych (BPO) oraz 13 centrów badawczo-rozwojowych (R&D).

Od początku 2017 r. w Warszawie powstały 22 nowe centra usług dla biznesu, a zatrudnienie zwiększyło się w tym czasie o 22 proc. (10 tys. osób). Według prognoz ABSL do końca 2020 r. w stolicy będzie działać 240 centrów, a zatrudnienie wzrośnie do 65 tys. osób.

Warszawskie centra usług obsługują klientów reprezentujących różne segmenty gospodarki. Najczęściej obsługiwane branże to: IT, bankowość, finanse i ubezpieczenia, branża usług komercyjnych i profesjonalnych, a także ochrona zdrowia.

– Warszawa zajmuje dziś drugie miejsce w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej pod względem zatrudnienia w centrach usług dla biznesu. Swoją dzisiejszą pozycję zawdzięcza w dużej mierze inwestycjom firm rozpoznawalnych globalnie, które zdecydowały się na ulokowanie swoich centrów w stolicy. Rosnąca liczba centrów, w szczególności tych obsługujących procesy w skali globalnej, a także pozytywne doświadczenia dotychczasowych inwestorów, przyczyniły się do przeformułowania krajobrazu biznesowego Warszawy, pozytywnie wpływając na jej wizerunek. Dziś Warszawa jest silnym ośrodkiem kompetencyjnym w wielu różnych obszarach nowoczesnych usług biznesowych, wzmacniając swoją pozycję na europejskiej i globalnej mapie branży – mówi Wojciech Popławski, wiceprezes ABSL.

Ponad 25 proc. warszawskich centrów usług należy do firm z USA (60). Przedsiębiorstwa polskie posiadają 45 centrów, podmioty z Wielkiej Brytanii 21, a z Francji 20. Co najmniej po 10 centrów należy również do firm ze Szwajcarii, Niemiec i Danii. Swoje centra usług ma dziś w Warszawie aż 30 inwestorów z listy 500 największych przedsiębiorstw świata magazynu Fortune (Fortune Global 500), a wśród największych pracodawców znaleźć można takie firmy jak Citibank, Accenture, General Electric, Samsung, National Westminster Bank, Procter& Gamble, Lionbridge, DXC Technology, BNP Paribas czy DSV.

Zgodnie z danymi ABSL, ponad połowa warszawskich centrów usług biznesowych (52 proc.) działa w skali globalnej, na rzecz klientów (wewnętrznych i zewnętrznych) z różnych części świata. Największy odsetek centrów obsługuje klientów z Europy Zachodniej (85 proc.), a w dalszej kolejności z Polski (80 proc.) i USA (64 proc.). Główne kraje, na rzecz których świadczone są usługi centrów ze stolicy to Niemcy, Wlk. Brytania i USA. Pracownicy warszawskich centrów posługują się łącznie 34 językami obcymi.

Zarobki w warszawski centrach biznesowych

Według danych Randstad, wykorzystywanych w raporcie ABSL, warszawski sektor usług biznesowych wciąż cechują jedne z wyższych wynagrodzeń. Szybciej niż w skali całego kraju obserwowany jest w stolicy wzrost płac w obszarze bankowości i R&D.

Przykładowo, osoby na stanowisku fund accountant w Warszawie, których doświadczenie zawodowe nie przekracza 3 lat, mogą liczyć na pensję między 4,5 a 8 tys. zł brutto miesięcznie. Kandydaci ubiegający się o stanowisko analyst (do 3 lat doświadczenia) otrzymają od 5,3 do 8,5 tys. zł brutto miesięczne. Za to już kandydat z wyższym niż 3-letnie doświadczeniem może liczyć na płace między 8 a 11 tys. zł brutto miesięcznie. Wynagrodzenia na stanowiskach menadżerskich, na których kieruje się zespołem do 50 osób, sięgają nawet 25 tys. zł brutto miesięcznie. W Warszawie wciąż popularne są premie z racji posługiwania się więcej niż jednym językiem obcym – przykładowo znajomość niemieckiego może podwyższyć miesięczną pensję nawet od 700 do 1,2 tys. zł brutto.

Rynek biurowy

Warszawa jest regionalnym liderem pod względem rozwoju gospodarczego i dojrzałości rynku biurowego, a także przykładem niezwykłego skoku jakościowego w odniesieniu do oferowanych projektów biurowych. Dynamiczne zmiany na rynku pracy i rosnące oczekiwania lokalnych społeczności przekładają się na wzrost popularności inwestycji, które kreują nowe przestrzenie miejskie. Na warszawskim rynku przybywa także projektów wielofunkcyjnych, a także przestrzeni biur serwisowanych i coworkingowych, powstających w odpowiedzi na rozwój start-upów, przemysłu kreatywnego i ekspansję inwestorów obecnych w Polsce, a także zmieniający się model pracy.

– Różnorodność przestrzeni oferowanych przez rynek biurowy w Warszawie idzie w parze z niezwykłą dynamiką wzrostu podaży. Zasoby biurowe w stolicy wynoszą już 5,4 mln mkw., a kolejne 700 000 mkw. pozostaje w realizacji. Warto jednak zauważyć, że Warszawa jest jednym z najbardziej chłonnych rynków biurowych w Europie. Mocne wyniki notowane przez warszawski rynek biurowy to rezultat znacznego zróżnicowania firm, które tutaj inwestują. Bardzo duże zainteresowanie biurami w Warszawie obserwujemy ze strony inwestorów z sektora nowoczesnych usług dla biznesu, doradztwa i bankowości, a także operatorów elastycznych powierzchni. Ci ostatni odpowiadali za 21,5 proc. popytu w tzw. szerokim centrum w pierwszej połowie roku – komentuje Anna Młyniec, Dyrektor Działu Wynajmu Powierzchni Biurowych i Reprezentacji Najemcy, JLL.

Dodatkowo, jak wskazuje JLL, wysoka aktywność obserwowana na warszawskim rynku biurowym ma kilka źródeł. Popyt jest napędzany przez konsekwentny napływ nowych międzynarodowych firm i ekspansje już obecnych, a także transfer najemców ze starszych do nowoczesnych budynków biurowych, które są przede wszystkim zlokalizowane w centrum. Według danych JLL, tylko w pierwszej połowie roku zapotrzebowanie na biura w stolicy wyniosło blisko 425 000 mkw.

Raport „Usługi biznesowe w Warszawie” został przygotowany na zlecenie m.st. Warszawy. Z dokumentem można zapoznać się tutaj.

O ABSL

Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych (Association of Business Services Leaders – ABSL) – to największa w Polsce organizacja zrzeszająca i reprezentująca przedsiębiorstwa z sektora nowoczesnych usług dla biznesu: centra usług wspólnych (Shared Service Centers, SSC), outsourcingu procesów biznesowych (Business Process Outsourcing, BPO), outsourcingu IT (Information Technology Outsourcing, ITO), centra badawczo-rozwojowe (Research & Development, R&D) oraz firmy wspierające rozwój sektora.